賣家守門員｜快速開始

安裝步驟：新增擴充功能

賣家守門員支援 Chrome 瀏覽器。

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前往安裝

點擊「加到 Chrome」。

在彈出的視窗中選擇「新增擴充功能」。

操作指南：開始使用

安裝完成後，賣家守門員將自動於支援的環境中啟動。

1. 登入您的帳號

請點選瀏覽器工具列視窗中的 Shopkits 圖示，並使用您的 Shopkits 帳號完成登入工作。

視覺提示：當您尚未登入時，瀏覽器工具列上的 Shopkits 圖示會呈現暗灰色，且右下角會顯示一個紅色警示燈。

2. 瀏覽買家標記

開啟支援的電商平台頁面時，賣家守門員會自動在買家名稱旁顯示評估標籤。目前支援以下蝦皮台灣 (Shopee TW) 頁面：

訂單列表頁面：https://seller.shopee.tw/portal/sale/order
訂單詳情頁面：https://seller.shopee.tw/portal/sale/order/[訂單編號]
退貨/退款管理頁面：https://seller.shopee.tw/portal/sale/returnrefundcancel

3. 評估標籤說明

賣家守門員會依據買家在電商平台上的公開歷史評價、帳號資訊與行為模式綜合評估，並對應至以下標籤：

標籤	AI 評分	說明
● 優質買家	90 - 100	帳號長期活躍且信用優良，具備極佳的公開取貨紀錄與正面評量。
● 良好買家	70 - 89	帳號行為模式穩定，具備良好的歷史取貨趨勢與正面評價。
● 一般買家	40 - 69	帳號紀錄處於常態範圍，或為註冊未滿 6 個月之新帳號。
● 需留意	0 - 39	公開紀錄顯示特定異常指標（如：未取貨紀錄、惡意退貨或交易爭議）。

免責聲明：所有分析結果均基於電商平台之公開數據彙整而成。Shopkits 僅提供數據自動化分析工具，不代表平台官方立場，亦不對任何交易結果提供實質建議或保證。

4. 公開資料存取機制

為維持分析報告的準確與即時，賣家守門員會自動讀取電商平台上的公開評價資料。必要時，擴充功能會在背景處理相關資訊，以免打斷瀏覽，並確保資料完整。

上述處理均由擴充功能自動完成，不會影響您的正常操作。

5. 詳細評估報告

將滑鼠游標移至標籤上方，即可查看由該買家公開資訊所構成的「詳細分析報告」。報告中整合了帳號註冊年資、驗證狀態，以及由 AI 針對公開負面評價所彙整的摘要，協助您在處理訂單前快速掌握客觀背景。

6. 查詢額度說明

單月不重複扣額：針對同一名買家，在同一裝置的單月內僅於首次查詢時扣除額度。已生成的分析報告在該週期內可無限次重複瀏覽。若您以同一帳號在多台裝置使用擴充功能，各裝置的查詢會分別計算額度﹔為保護隱私，我們不會跨裝置識別或串接您的使用紀錄，因此無法將多台裝置的查詢合併為同一筆額度。

常見問題

隱私權與資料處理政策

Shopkits 嚴格遵守隱私權規範。我們不會蒐集、儲存或經手任何賣場的敏感訂單資料，也不會保留取得的買家原始資料。僅暫存分析後的評估結果，以便您更快再次查看。欲了解詳情，請參閱我們的：

資料多久會更新？

為確保評估結果準確，擴充功能會自動檢查資料是否仍在有效期限內。若該買家沒有 14 天內的分析紀錄，將重新讀取公開資料並分析。

為什麼我沒看到標籤？

請確認您已登入擴充功能。
請嘗試重新整理網頁。
檢查您是否正在我們支援的電商平台賣家中心頁面。
若仍無改善，請前往 chrome://extensions/，找到本擴充功能後先停用再重新啟用。

如何嘗試排除問題

請前往 chrome://extensions/，找到本擴充功能後，點擊右下角的開關先停用再重新啟用，通常可排除異常狀況。

歡迎使用 Shopkits

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