安裝步驟：新增擴充功能
目前賣家守門員支援 Chrome 瀏覽器。操作指南：開始使用
安裝完成後，賣家守門員將自動於支援的環境中啟動。1. 登入您的帳號
請點選瀏覽器工具列視窗中的 Shopkits 圖示，並使用您的 Shopkits 帳號完成登入工作。
2. 瀏覽買家標記
當您存取支援的電商平台頁面時，系統將自動於買家名稱旁標註評估標籤。目前賣家守門員完整支援以下蝦皮台灣 (Shopee TW) 頁面：- 訂單列表頁面：
https://seller.shopee.tw/portal/sale/order - 訂單詳情頁面：
https://seller.shopee.tw/portal/sale/order/[訂單編號] - 退貨/退款管理頁面：
https://seller.shopee.tw/portal/sale/returnrefundcancel
3. 評估標籤說明
系統會根據買家在電商平台上的公開歷史評價、帳號資訊及行為模式進行綜合評估，並將分析結果對應至以下標籤供您參考：| 標籤 | AI 評分 | 說明 |
|---|---|---|
| ● 優質買家 | 90 - 100 | 帳號長期活躍且信用優良，具備極佳的公開取貨紀錄與正面評量。 |
| ● 良好買家 | 70 - 89 | 帳號行為模式穩定，具備良好的歷史取貨趨勢與正面評價。 |
| ● 一般買家 | 40 - 69 | 帳號紀錄處於常態範圍，或為註冊未滿 6 個月之新帳號。 |
| ● 需留意 | 0 - 39 | 公開紀錄顯示特定異常指標（如：未取貨紀錄、惡意退貨或交易爭議）。 |
免責聲明：所有分析結果均基於電商平台之公開數據彙整而成。Shopkits 僅提供數據自動化分析工具，不代表平台官方立場，亦不對任何交易結果提供實質建議或保證。
4. 公開資料存取機制
為確保分析報告的準確性與即時性，系統將自動獲取電商平台上的公開評量數據。在必要情況下，擴充功能會於背景自動處理相關資訊，以維持流覽體驗並確保數據的完整性。
5. 詳細評估報告
將滑鼠游標移至標籤上方，即可查看由該買家公開資訊所構成的「詳細分析報告」。報告中整合了帳號註冊年資、驗證狀態，以及由 AI 針對公開負面評價所彙整的摘要，協助您在處理訂單前快速掌握客觀背景。
6. 查詢額度說明
- 單月不重複扣額：針對同一名買家，在同一裝置的單月內僅於首次查詢時扣除額度。已生成的分析報告在該週期內可無限次重複瀏覽。若您以同一帳號在多台裝置使用擴充功能，各裝置的查詢會分別計算額度——為保護隱私，我們不會跨裝置識別或串接您的使用紀錄，因此無法將多台裝置的查詢合併為同一筆額度。
常見問題
隱私權與資料處理政策
隱私權與資料處理政策
數據更新頻率？
數據更新頻率？
為確保評估結果的準確性，系統會自動檢查數據時效。若該買家不存在 14 天內的快取紀錄，系統將即時重新讀取公開數據並進行分析。
為什麼我沒看到標籤？
為什麼我沒看到標籤？
- 請確認您已登入擴充功能。
- 請嘗試重新整理網頁。
- 檢查您是否正在我們支援的電商平台賣家中心頁面。
- 若仍無改善，請前往 chrome://extensions/，找到本擴充功能後先停用再重新啟用。
如何嘗試排除問題
如何嘗試排除問題
請前往 chrome://extensions/，找到本擴充功能後，點擊右下角的開關先停用再重新啟用，通常可排除異常狀況。